商品の返品・交換はできますか？

　配送時の破損及び誤発送以外は、開封後の返品・交換はご容赦下さい。お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様のご負担となります。
　但し商品が不良品の場合は、商品到着後７日以内にご連絡下さい。送料当社負担で返品・交換致します。連絡先は商品の納品書に記載されています。

商品が届かないのですが？

　まずは「注文受付メール」と「発送お知らせメール」が届いているかご確認ください。正しい注文内容で、正常に注文が完了している場合には、注文後すぐにご登録のメールアドレスに「注文受付メール」を、発送作業終了後「発送お知らせメール」をお送りしています。
　上記のメールが届かない場合は、「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。　また、メールは届いているのに商品が届かない場合は、お手数ですが「発送お知らせメール」に記載されている「発送お問合せ先」宛にメールでご連絡ください。

注文をキャンセルしたいのですが

　決済完了後のキャンセルはできません。
　お支払い時に、コンビニエンス決済をお選びいただいたお客様については、払い込み期限までに入金がない場合、自動的にキャンセルとなります。

※参考アンケートの「メールで各種お知らせを送ってもよろしいですか？」の質問にたいして「はい」をチェックされたお客様のみ、次ぎの目的にも利用いたします。
○プレモおよび毎日新聞社のサービスや新しい製品などの情報を的確にお知らせするため。